Aviso de privacidad

Quién guarda lo que nos mandas

La responsable del tratamiento es Leakprotectionmx S.A.P.I. de C.V., RFC LEA2210145I7, con oficina en Daniel Comboni 1030, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México. Trata los datos que llegan por el formulario, por el diagnóstico en línea, por llamada, por correo y los que levanta el técnico cuando entra a medir.

El texto que sigue cumple lo que exige la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento: qué se pide, con qué objeto, a quién llega y hasta cuándo se guarda.

Lo que se pide y lo que no

Seis campos: nombre, teléfono, correo, estado o ciudad del inmueble y tipo de inmueble. El diagnóstico suma las respuestas marcadas, todas cerradas y referidas al agua, al clima o al cimiento de la vivienda.

Cuando hay visita, al expediente entran lecturas de manómetro, mediciones de humedad punto por punto en el muro, fotografías con la fecha del día y el video de la cámara de drenaje si el registro lo permite. Ese material es la base del precio y no sale del expediente.

Categorías sensibles no se piden nunca. Si aparecen porque tú las escribiste en un mensaje, se borran del expediente en cuanto se detectan.

Con qué objeto

• Devolverte la llamada y apartar el día de la visita.
• Armar el diagnóstico, el presupuesto por partidas y la orden de trabajo.
• Expedir el comprobante fiscal digital ante el SAT, con el impuesto al valor agregado del 16 % en su renglón, cuando hay trabajo contratado.
• Responder dentro del plazo escrito en la orden si algo vuelve a fallar.
• Recordarte la revisión de temporada, siempre que lo hayas aceptado.

Las cuatro primeras hacen falta para prestar el servicio; la quinta es voluntaria y se apaga cuando quieras desde la página de baja.

Quién más los ve

El personal técnico y administrativo asignado a tu caso. Cuando un tramo del trabajo lo ejecuta un tercero, también él: la unidad de verificación acreditada ante la EMA que firma una revisión de gas, o el laboratorio que analiza una muestra de agua.

Y la autoridad que lo pida por escrito y con fundamento legal. Fuera de esos supuestos no sale nada, y ninguna base se vende ni se presta.

Hasta cuándo se guardan

Una solicitud que no termina en trabajo vive doce meses en el sistema y después se borra. Si hubo servicio, el expediente se conserva el tiempo que la ley fiscal y mercantil obliga a resguardar los comprobantes, y al vencer ese plazo se destruye.

ARCO: cuatro derechos y una revocación

Acceso, para saber qué tenemos tuyo y en qué lo usamos; rectificación, para corregir un dato equivocado; cancelación, cuando conservarlo ya no tiene sentido; y oposición, para frenar un uso concreto. Además puedes retirar el consentimiento que diste, sin explicar por qué.

Manda la petición a [email protected] o llama al +52 33 6387 4907 diciendo tu nombre, qué pides y acompañando algo que acredite quién eres. La respuesta sale antes de veinte días hábiles y, si procede, se cumple en los quince hábiles siguientes.

Cuando la respuesta no te parezca suficiente, el camino es el INAI, que es el organismo garante en materia de datos personales.

Cookies

Hay una sola, técnica, que recuerda en qué paso del diagnóstico te quedaste. Ni medición de audiencia, ni cookies de otras empresas, ni guiones traídos de dominios ajenos. Al limpiar los datos del sitio en tu navegador, desaparece.

Si esto cambia

Toda modificación se publica en esta misma dirección con la fecha en que entra en vigor. Las quejas de consumo —publicidad, precio, incumplimiento— se presentan ante la PROFECO. Para interpretar este aviso, ambas partes aceptan la jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco.